Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, TamPati üzerinden ücretli hizmet satın almadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ödeme sayfasında bu form siparişinizin bilgileriyle gösterilir; formu okuduğunuzu onaylamadan sipariş verilemez.
1. Satıcı (hizmet sağlayıcı)
Unvan: SEOBAZ Bilişim Limited Şirketi. MERSİS numarası: 0295104145700001. Adres: Limonluk Mah. 2453 Sk. No: 3/C Yenişehir / Mersin. Telefon: 0850 840 95 39. E-posta: info@tampati.com. İnternet sitesi: tampati.com. Siparişin aracı bir platform üzerinden verilmesi söz konusu değildir; satıcı doğrudan şirkettir.
2. Alıcı
Ödeme sayfasında adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri gösterilen üye. Sipariş numarası: ödeme adımında verilir. Sipariş tarihi: siparişin onaylandığı tarih.
3. Hizmetin temel nitelikleri ve toplam bedel
Hizmetin adı, süresi ya da adedi, KDV dahil fiyatı, varsa indirim ve ödenecek toplam tutar ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
| Hizmet | Ne sağlar |
|---|---|
| İlan kredisi | Ücretsiz ilan hakkından sonraki her sahiplendirme, geçici yuva ya da belgeli satış ilanı 1 kredi kullanır. Krediler ödeme onaylanınca hesaba yüklenir ve süresizdir. Kayıp ve bulundu ilanları kredi gerektirmez. |
| Üst sıradayım | İlan, seçilen süre boyunca kendi kategorisinde ve aramalarda diğer ilanların üstünde listelenir. |
| Ana sayfa vitrini | İlan, seçilen süre boyunca ana sayfadaki öne çıkanlar vitrininde ve kategori sayfasının başında gösterilir. |
| Renkli çerçeve | İlan kartı, seçilen süre boyunca listelerde renkli çerçeveyle ayrışır. |
| Acil etiketi | İlana seçilen süre boyunca "Acil" etiketi eklenir ve ilan acil yuva arayanlar sayfasında listelenir. |
| Güncelim | İlanın tarihi bir kez bugüne çekilir; ilan "En yeni" sıralamasında yeniden başa çıkar. |
| İşletme üyeliği | Seçilen süre boyunca işletme sayfası, rehberde öne çıkan kayıt, pakette yazan sayıda ilan kredisi ve öne çıkarma hakkı. |
Aynı ilan için aynı türden süren bir öne çıkarma varsa yeni süre onun bitişine eklenir. Öne çıkarma ve üyelik ilanın daha çok kişiye görünmesini sağlar; sahiplendirme, satış ya da başvuru gibi bir sonucu garanti etmez. Hizmet elektronik ortamda sunulur; teslimat, kargo ya da başka bir ek masraf yoktur. Siparişin verilmesi için kullandığınız internet bağlantısının olağan ücreti dışında iletişim aracından kaynaklanan ek bir maliyet doğmaz.
4. Ödeme ve ifa
- Ödeme yöntemi: ödeme sayfasında seçilen yöntem. Kartla ödeme, açık olduğunda, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ile ödemede sipariş sayfasındaki banka hesabına ödeme yapılır ve ödeme bildirilir.
- İfa: Kartla ödemede hizmet ödeme onaylanınca hemen başlar. Havale/EFT ile ödemede hizmet, ödemenin hesaba geçtiği kontrol edildikten sonra, iş günlerinde genellikle birkaç saat içinde ve her halde ödemenin ulaşmasından itibaren 30 gün içinde tanımlanır. Ödemesi yapılmayan siparişi istediğiniz zaman sipariş sayfasından iptal edebilirsiniz.
- Fatura: Her ödeme için fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.
5. Cayma hakkı
- Süre: Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve 14 gündür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9).
- Cayma hakkı bulunmayan durumlar: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur (Yönetmelik md. 15/1-ğ ve h). Öne çıkarma ve işletme üyeliği ödeme onaylanınca, sizin onayınızla hemen başlatılır; başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. İlan kredisi paketinde, paketten kredi kullandığınız anda hizmetin ifasına başlanmış olur ve o paket için cayma hakkı sona erer.
- Cayma hakkı bulunan durum: Hiç kredi kullanmadığınız ilan kredisi paketi için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
- Nasıl kullanılır: Cayma bildiriminizi süresi içinde iletişim formundan "Ödeme ve fatura" konusunu seçerek, info@tampati.com adresine e-postayla ya da Limonluk Mah. 2453 Sk. No: 3/C Yenişehir / Mersin adresine yazılı olarak, sipariş numaranızla birlikte iletin.
- İade: Bedel, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir; iade için sizden ek ücret alınmaz.
Kullanılmamış krediler, başarısız ödemeler ve kural ihlali nedeniyle kaldırılan ilanlar için ayrıntılar iptal ve iade koşullarında yer alır.
6. Teminat ve teknik bilgiler
Sipariş için depozito ya da teminat istenmez. Hizmet, güncel bir internet tarayıcısıyla ya da varsa TamPati mobil uygulamasıyla kullanılır; ayrıca bir yazılım ya da donanım gerekmez ve teknik koruma önlemi uygulanmaz.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetlerinizi iletişim formundan, info@tampati.com adresinden ya da 0850 840 95 39 numarasından iletebilirsiniz; şikâyetler iş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıtlanır. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altında kalan başvurular için yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuğa başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (6502 sayılı Kanun md. 68 ve 73/A).
8. Teyit ve saklama
Bu formu okuduğunuzu ödeme sayfasında onayladığınızda, formun ve mesafeli hizmet satış sözleşmesinin siparişinize ait kopyası e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızdaki sipariş sayfasında saklanır. Onay kayıtları en az 3 yıl saklanır.